发布日期：2026-06-15 05:40 点击次数：148
【工会立异本质调研行】
原标题：青岛市总工会推动心机服务从“衰竭试点”走向“轨范化掩饰”（引题）
为职工心机健康服务立“标尺”（主题）
本报记者 张嫱 本报通信员 姜梦伟
职场压力攀升、情谊心焦频发等心机困扰，成为影响职工幸福生计、制约企业高质料发展的迫切要素。为破解下层工会心机服务“脱手难、范例难、评估难”问题，山东省青岛市总工会于2023年出台职工心机健康鸿沟市级场合轨范——《工会职工心机健康服务范例》，推动职工心机服务从“衰竭试点”迈向“轨范化掩饰”，用有温度、有劲度、有精度的服务，为全市百万职工筑起坚实“心灵留意墙”。
制定轨范，让心机服务有“尺”可依
昔时，青岛市下层工会开展职工心机服务，大多是“摸石头过河”：心机服务的界说不解、本色杂沓、过程松散、质料不均，短少和解“施工图”，难以餍足职工万般化、专科化的心机需求。为了改革这种近况，青岛市总工会系统梳理近10年的服务训诲和不及，深刻企业、车间调研漫谈，粗豪征求心机机构、大众学者、下层工会概念，最终酿成了一册下层工会可径直上手的“实操手册”。
《范例》涵盖4大中枢板块，明确6大类服务本色和全过程轨范：服务上，掩饰科普、测评、商讨、危境烦闷等全场景；过程上，从预约、决议到评估、存档，每一步都有“硬轨范”，根绝温存化；队伍上，明确商讨师禀赋与培训条件，守住专科底线；阵脚成立上，规矩功能分区、开导建设轨范，夯实硬件基础。
《范例》落地后，青岛市下层工会开展职工心机服务有了参考轨范。青岛城运集团工会精致东谈主先容说：“对照范例梳理职工需求、细化测评过程、建立心机档案，咱们开展服务的针对性大幅普及，开云kaiyun(中国)体育官网职工参与度也翻了一番。”如今，全市工会心机服务“一把尺子量到底”，专科性、范例性罢了质的飞跃。
建站赋能，让暖心折务易如反掌
走进青岛市城阳区城北片区工会结伙会的职工心机服务室，沙盘游戏区、松开减压室、心机测评室一应俱全，温馨的环境让职工放下戒备、宽解倾吐。“之前因为责任联系，总数家东谈主闹矛盾，多亏了工会的‘心灵驿站’，帮我解开了心里的疙瘩。”一位刚收敛心机商讨的职工说。
开云体育(中国)官方网站范例不仅为下层工会明确心机服务过程，更给下层心机服务阵脚划了“硬杠杠”。按照范例条件，下层服务站点需因地制宜，配都沙盘区、减压室、测评室等功能区域和专科开导，明确服务时辰与东谈主员建设，百人牛牛电子app安装2026最新版确保站点“建得好、用得上”。青岛市总工会以范例为指引，每年承接开展“阵脚回头看”，推动全市200余个职工心机健康服务站点再范例，让职工在家门口、单元傍边，就能享受到专科的心机服务。
建强阵脚是基础，范例运维是环节。范例对建站后的运维责任建议明确条件，不论是自主驱动、社会化衔尾，也曾结伙多方力量协同激动，下层工会都能在框架内找到适合本身的“解题想路”。崂山区总工会依托专科第三方力量，每年为辖区内17个站点按时派送心机讲座、卡牌沙龙等近400场，服务职工进步1万东谈主次，还将沙盘谈具、心机史籍等送到重心成扬名目上，打造“流动性EAP服务驿站”，让辖区内的心机服务资源实在转起来、用起来。
精确服务，让健康温情直抵东谈主心
范例的中枢，是引导下层工会坚抓“职工需要什么、服务就送什么”，推动心机服务愈加精确化。范例中明确条件，青岛下层工会需结合行业、群体互异，提供个性化服务。
在此带领下，青岛各级工会精确发力：为建筑、交通、素养、医疗等高压行业，定制“情谊压力招引”“职场韧性成长”专题课程；为后生职工、女职工、新服务花式奇迹者量身打造“入职顺应”“巾帼赋能”“情谊奇迹科普”等脾气算作，让服务精确对接需求。
山东电建三公司为餍足国际职工心机压力招引需要，打造“暖心E站”心机服务平台；青岛机场工会洞开“一双一”心机健康热线，举办“心悦启程”系列线下心机算作；中国银行青岛市分行工会邀请商讨师开展压力应付讲座，让职工舒缓释压，分行工会精致东谈主暗示：“工会心机服务便是要作念到既有表面深度，又接地气实用，实在帮职工缓解压力、凝合力量，为咱们的团队注入‘心’活力。”
为确保职工心机健康服务落地奏效，青岛市总工会还凭据服务范例建立观看评价体系，明确条件各级工会积极开展心机服务百人牛牛电子app官方版，建立范例的服务责任观看档案。记者了解到，仅2025年，全市工会开展职场减压、个东谈主成长、亲子素养等主题算作超300场次，惠及职工2万余东谈主次，服务惬意度超98%，实在罢了“范例赋能，服务暖心”。
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